سياسة الخصوصية
يقدّم مؤسسة آيكونيك بيزنس سولوشن تطبيق «بدّلها» لتجار منصة سلة. توضح هذه السياسة البيانات التي نستخدمها وسبب استخدامها.
البيانات التي نقرؤها من سلة
- بيانات المتجر الأساسية (الاسم والنطاق والبريد) لتسجيل الدخول للوحة التطبيق
- الطلبات (رقم الطلب، الحالة، المنتجات وأسعارها، اسم العميل وجواله وبريده) للتحقق من طلب العميل وحساب قيمة المرتجع
- المنتجات وخياراتها المتوفرة لعرض المقاسات والألوان المتاحة عند الاستبدال
- إنشاء كوبونات خاصة بالعميل للاستبدال أو الرصيد (صلاحية التسويق)
- إيداع رصيد في محفظة العميل، فقط إذا فعّل التاجر هذا الخيار وكان تطبيق محفظة العميل مثبتًا
نقرأ هذه البيانات بإذن التاجر عند تثبيت التطبيق، ونستخدمها فقط لتقديم خدمات التطبيق داخل متجره.
التخزين والحماية
تُحفظ البيانات على خوادم مؤمّنة، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
بيانات عملاء المتجر
عندما يطلب عميل المتجر استبدالًا أو إرجاعًا نحفظ رقم الطلب واسمه وجواله وبريده والمنتجات والسبب والصور التي يرفقها، لنعرضها للتاجر فقط.
الخدمات التي نعتمد عليها
- منصة سلة: مصدر بيانات المتجر والطلبات، وتنفيذ الكوبونات ومحفظة العميل.
- خادم مستأجر لدى Hostinger: يستضيف التطبيق وقاعدة بياناته والصور المرفقة.
- Google Fonts: لتحميل الخطوط في صفحات التطبيق.
- واتساب: زر «أرسل التحديث على واتساب» يفتح واتساب التاجر نفسه برسالة جاهزة، ولا نرسل نحن أي رسالة.
مدة الاحتفاظ والحذف
عند حذف التطبيق نتوقف فورًا عن الوصول لبيانات المتجر ونلغي مفاتيح الوصول. نحتفظ بطلبات الإرجاع والإعدادات 90 يومًا حتى تعود كما هي إذا أعاد التاجر تثبيت التطبيق، ثم نحذفها نهائيًا مع الصور. ويمكن طلب الحذف الفوري عبر support@labeih.online.
التواصل
support@labeih.online